Tout en saluant l’ambition de modernisation financière portée par la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), qui a mis en place la Plateforme interopérable du système de paiement instantané (PI-SPI) pour la sécurité et la qualité des services offerts aux usagers, le Cadre permanent de concertation des prestataires de transfert d’argent du Sénégal (CPCP) tire la sonnette d’alarme.
Dans un communiqué rendu public ce dimanche, cette organisation professionnelle qui regroupe des acteurs du secteur des transferts d’argent par Mobile Money pointe de nombreux dysfonctionnements liés au déploiement de ladite plateforme et réclame une concertation d’urgence.
Une réforme saluée mais un déploiement critiqué
Pour le CPCP, coordonné par Malick Dione, « le lancement du PI-SPI dans l’espace de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA) représente indéniablement une avancée majeure pour l’inclusion financière et la digitalisation des services ».
Les membres de l’organisation reconnaissent la volonté de la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest de « bâtir un écosystème financier plus moderne et interconnecté ». Cependant, la mise en œuvre pratique de cette réforme suscite une vive inquiétude chez les acteurs de terrain.
Le communiqué parvenu à Seneweb fait état de « difficultés opérationnelles », de « dysfonctionnements constatés » et d’« une insuffisance de communication et d’accompagnement ».
Ces failles alimentent aujourd’hui un climat d’incertitude qui fragilise l’activité des prestataires, selon les signataires dudit document.
Le sentiment d’être mis à l’écart
Maillons essentiels de la distribution des services financiers numériques auprès des populations, les prestataires de transfert d’argent estiment ne pas avoir été suffisamment associés à la préparation et au lancement de cette innovation technologique.
« Cette situation donne aux acteurs du secteur l’impression d’un retour à la case de départ », menaçant ainsi les efforts consentis ces dernières années pour « structurer et développer progressivement » le marché du transfert d’argent au Sénégal.
Le CPCP rappelle qu’une réforme d’une telle envergure ne peut reposer uniquement sur une infrastructure technologique, mais exige une stratégie de déploiement concertée.
Un appel solennel au dialogue
Soucieux de ne pas remettre en cause la pertinence du projet, mais plutôt de contribuer à sa réussite, le CPCP lance un appel solennel à la BCEAO, lui demandant de convoquer une rencontre réunissant l’ensemble des parties prenantes : autorités monétaires, établissements financiers, opérateurs de paiement et prestataires de transfert d’argent.
L’objectif poursuivi à travers cette table ronde est de procéder à une « évaluation objective » des conditions de mise en œuvre du PI-SPI, d’identifier les blocages rencontrés sur le terrain, de clarifier les responsabilités de chaque intervenant et de définir des mécanismes d’accompagnement adaptés.
Le CPCP, qui réaffirme sa pleine disponibilité pour un dialogue constructif, espère ainsi préserver les acquis du secteur et faire de cette plateforme un « véritable levier de transformation économique au bénéfice de tous ».
