Starlink a opéré un virage à 180 degrés entre deux messages à l’attention de ses abonnés. Le premier les informait d’une hausse de 43%, à partir du 18 juin, de l’abonnement mensuel à leur service d’accès à l’internet satellitaire, passant de 30 000 à 42 995 francs CFA. Raisons invoquées : l’augmentation de la capacité du réseau, l’extension de la couverture, l’amélioration de la stabilité du service et la hausse des coûts opérationnels mondiaux.
L’annonce a enflammé les réseaux sociaux. «Plusieurs internautes ont dénoncé une augmentation jugée brutale. […] Certains utilisateurs se sont également interrogés sur la cohérence d’une telle décision alors que Starlink poursuit encore son implantation et sa conquête du marché local», rapporte Les Échos, qui donne l’information.
Face à la grogne de ses abonnés sénégalais, la société de Elon Musk a revu sa position dans un communiqué diffusé quelques instants après la notification de la hausse, regrettant «la confusion et les désagréments causés» par l’annonce. Cependant, souligne Les Échos, Starlink souligne qu’«un ajustement de prix est prévu dans un avenir proche» et que ses clients seront avisés.
